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Informations de paiement

27 January, 2023

Prix, mode de paiement et conditions de paiement

Tous les prix présents sur www.maisondugarde-corps.fr sont affichés en Euro et incluent la TVA (actuellement 7,7 %) et les frais de livraison. Nous nous réservons le droit d’ajuster nos prix en cas de modification du taux de TVA. Aucun coût supplémentaire ne sera ajouté à moins d’être clairement indiqué lors de la commande.

Nous nous réservons le droit d’ajuster le prix de la commande en cas de problème technique de programmation important. Le cas échéant, le client a le droit d’annuler sa commande avec effet immédiat. Le prix peut également être ajusté en raison d’éléments extérieurs indépendants de la volonté de Räckesbutiken Sweden AB, comme par exemple une modification du prix des matières premières, des fluctuations monétaires ou des frais de transport.

Vous n’aurez aucuns frais supplémentaires lors du paiement du prix de la commande. Vous pouvez choisir parmi les modes de paiement suivants :

  • Paiement par carte bancaire : Nous utilisons le système de sécurité de paiement 3D-secure qui permet de prévenir l’utilisation abusive des données de carte de crédit. Le débit du prix de la commande est immédiat.
  • Paiement par Paypal : Vous payez le prix de la commande grâce au service de paiement en ligne Paypal. Vous devez être inscrit auparavant ou créer un compte pour pouvoir vous authentifier avec votre e-mail et votre mot de passe. Vous pouvez ensuite confirmer le paiement de votre commande. Le montant de la commande est débité directement.
  • Paiement par virement bancaire : Pour payer votre commande et déclencher le traitement de celle-ci, le client doit contacter sa banque pour pouvoir effectuer le virement (virement à l’international) correspondant au montant de sa commande vers le compte bancaire de Räckesbutiken Sweden AB, les coordonnées bancaires vous seront envoyées par e-mail. Dès réception du virement, la commande sera analysée et envoyée en production, le client recevra alors une confirmation de commande et ainsi que sa facture par e-mail.

Si le client a droit à un remboursement, celui-ci sera effectué dans les 30 jours après réception de la notification du client. Räckesbutiken Sweden AB, la société à l’origine de www.maisondugarde-corps.fr, étant enregistrée en Suède, les entreprises clientes doivent fournir un numéro d’identification d’entreprise valide en plus de l’ajout de la TVA lors de leur commande.

Dernières modifications : 21.08.2019

 


Réclamation & SAV

27 January, 2023

Nous regrettons que vous ayez eu des problèmes avec votre commande. Afin de pouvoir traiter votre requête de réclamation le plus rapidement possible, nous avons besoin d’informations sur la commande et d’une description aussi détaillée que possible de votre requête.

Vous pouvez aussi remplir le formulaire ci-dessous, et nous prendrons contact avec vous au plus vite.















    Cochez l'étape concernée par votre requête :

    Si vous avez choisis l’étape de livraison, merci d’indiquer le numéro de colis.

    Afin que nous puissions traiter votre demande le plus rapidement possible et anticiper les étapes possibles, nous vous demandons de télécharger des photos du problème (max 6 MB) :






    Conditions générales de vente

    27 January, 2023

    Conditions générales de vente Maison du Garde-Corps.be

     

    PRÉAMBULE

    Le Vendeur dispose d’un espace de commercialisation réservé, désigné « Espace Réservé » sur le site maisondugarde-corps.be à partir duquel le Client peut acheter ses produits à distance via Internet. Cet « Espace Réservé » est accessible en ligne par le biais du site Portail, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et toute l’année sauf en cas d’opérations de maintenance.

     

    1. Objet

    Les conditions générales de vente décrites ci-dessous détaillent les droits et les obligations de la société Räckesbutiken Sweden AB et de son Client dans le cadre de la vente des marchandises suivantes : Balustrade et garde-corps. Toute prestation accomplie par la société Räckesbutiken Sweden AB implique donc l’adhésion de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente.

     

    1. Prix

    Les prix des marchandises vendues sont ceux en vigueur au jour de la prise de commande. Les prix des marchandises indiquées sur Räckesbutiken Sweden AB s’entendent en Euros toutes taxes comprises (TTC) et sont communiqués sur les fiches produits. Le prix des produits présentés sur Räckesbutiken Sweden AB peut varier en fonction des offres promotionnelles en cours

     

    La société Räckesbutiken Sweden AB s’accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, elle s’engage à facturer les marchandises commandées aux prix indiqués lors de l’enregistrement de la commande.

     

    1. Offres et promotions

    Les tarifs proposés comprennent les offres et promotions que la société Räckesbutiken Sweden AB serait amenée à octroyer compte tenu de ses résultats ou de la prise en charge de certaines prestations par l’acheteur.

     

    1. Escompte

    Aucun escompte ne sera consenti en cas de paiement anticipé.

     

    1. Modalités de paiement

    Le règlement des commandes s’effectue :

     

    • Soit par MasterCard ;

    . Soit par Visa ;

     

    Le montant de la commande sera débité au moment de l’expédition de la commande.

     

    1. Clause de réserve de propriété

    La société Räckesbutiken Sweden AB conserve la propriété des biens vendus jusqu’au paiement intégral du prix de vente. À ce titre, si l’acheteur fait l’objet d’un redressement ou d’une liquidation judiciaire, la société Räckesbutiken Sweden AB se réserve le droit de revendiquer, dans le cadre de la procédure collective, les marchandises vendues et restées impayées.

     

    1. Livraison

    La livraison est effectuée :

     

    • Par la remise directe de la marchandise à l’acheteur ;

     

    Les frais de livraison sont gratuits. Le délai de livraison indiqué lors de l’enregistrement de la commande n’est donné qu’à titre indicatif et n’est aucunement garanti. Le délai de livraison sont de 6 à 10 jours ouvrables pour les expéditions.

     

    Le colis est envoyé soit avec le distributeur Schenker soit avec le distributeur Dachser.

    Par voie de conséquence, tout retard raisonnable dans la livraison des produits ne pourra pas donner lieu au profit de l’acheteur à :

     

    • L’allocation de dommages et intérêts ;
    • L’annulation de la commande.

     

    Le risque du transport est assumé en totalité par le vendeur. En cas de marchandises manquantes ou détériorées lors du transport, l’acheteur devra formuler toutes les réserves nécessaires sur le bon de commande à réception desdites marchandises. Ces réserves devront être, en outre, confirmées par écrit dans les sept jours suivant la livraison, par courriel électronique.

     

    Un coût additionnel, en fonction du montant de la commande, est ajouté au Client si le colis n’est pas collecté et est renvoyé directement à l’envoyeur.

     

    7.1 Confirmation de la commande

     

    Une fois la commande validée par le Client, un courriel accusant réception de la commande et reprenant l’ensemble de ces informations, sera alors envoyé au Client. Räckesbutiken Sweden AB confirme donc la prise en compte de la commande du Client par l’envoi d’un courriel électronique automatique.

     

    7.2 Annulation ou modification de la commande

     

    Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, nous vous invitons à contacter notre service Client. La commande peut être annulé ou modifié tant qu’elle n’a pas été lancé en production.

     

    1. Retours et réclamation

    8.1 Le droit de rétractation

    Le Client consommateur ne dispose pas de droit de rétractation, en effet les produits sont créés conformément aux spécifications du consommateur.

    8.2 Réclamation

    Si des dommages sont constatés à la livraison, nous exigeons que le transporteur soit immédiatement informé et que le problème soit consigné sur les documents d’expédition avant l’accord de réception. Le client remplit ensuite notre formulaire de réclamation à l’adresse www.rackesbutiken.se/kundtjanst/reklamation.

    Si le dommage n’est découvert que plus tard, il doit également être signalé de la même manière que ci-dessus. Nous exigeons que le client nous informe dans les sept jours ouvrables suivant la réception du produit. Pour cette raison, il est essentiel d’inspecter et de déballer la livraison dès sa réception.

    En cas de dommage, le client ne doit en aucun cas utiliser ou assembler le produit et doit contacter Räckesbutiken Sweden AB immédiatement. Tous les emballages doivent être conservés afin que le dommage puisse être vérifié. Nous demandons également que le dommage soit documenté. En fonction de l’ampleur du dommage, nous enverrons un nouvel article ou trouverons une solution alternative.

    8.3 Remboursement

    Dans les cas où le client a droit à un remboursement, celui-ci est effectué dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la notification du client.

    8.4 Garantie

     

    Räckesbutiken Sweden AB offre une garantie de 1 an. C’est une garantie que le produit sera exempt de défauts de matériaux et/ou de défauts de fabrication pour une période n’excédant pas 1 ans à compter du jour de l’achat.

     

    9. Propriété Intellectuelle

    Les textes et les éléments graphiques, leur assemblage dans le Site, et le Site lui-même sont la propriété exclusive du Site Portail et sont protégés au titre de la législation applicable en matière de droit d’auteur. Les logos et signes distinctifs sont protégés au titre du droit des marques. Toute détérioration des éléments présents sur le Site ou du Site ainsi que, en l’absence d’autorisation expresse, toute reproduction, téléchargement, copie, modification, utilisation commerciale, totale ou partielle, des différents éléments du Site sont interdits et exposent son ou ses auteurs à des poursuites. Les Conditions Générales de Vente n’autorisent en aucun cas la reproduction, la modification ou l’utilisation commerciale des différents éléments du Site Portail et de l’Espace Réservé.

    En accédant à https://www.balustradestore.eu/, Räckesbutiken Sweden AB vous accorde une licence d’utilisation aux conditions suivantes :

    • un droit d’usage privé, personnel et non transmissible sur le contenu du Site ou l’un des éléments qui le composent,
    • un droit de reproduction pour stockage aux fins de reproduction sur un écran monoposte, en un exemplaire, pour copie de sauvegarde ou tirage papier,
    • toute utilisation de documents issus du Site doit mentionner sa source. Toute autre utilisation est interdite, notamment les utilisations à des fins commerciales, une utilisation en réseau, l’extraction répétée et systématique d’éléments du site réalisés en contravention des dispositions de la Loi du 1er juillet 1998, concernant la protection juridique des bases de données.

    Toute utilisation du Site en contradiction avec les dispositions du présent article est constitutive d’un délit de contrefaçon, dont il pourra être demandé à la personne ayant commis un tel délit («Contrefacteur »), d’en répondre. Des sanctions civiles et pénales peuvent être prononcées à l’encontre de tout Contrefacteur.

    1. Force majeure

    La responsabilité de la société Räckesbutiken Sweden AB ne pourra pas être mise en œuvre si la non-exécution ou le retard dans l’exécution de l’une de ses obligations décrites dans les présentes conditions générales de vente découle d’un cas de force majeure. À ce titre, la force majeure s’entend de tout événement extérieur, imprévisible et inéluctable au sens de l’article 1148 du Code civil.

     

    1. Tribunal compétent

    Tout litige relatif à l’interprétation et à l’exécution des présentes conditions générales de vente est soumis au droit français.

    À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant le Tribunal de commerce (lieu du siège social). Vous avez également toujours le droit de renvoyer le litige à la plate-forme de règlement en ligne des litiges de l’UE à l’adresse suivante : http://ec.europa.eu/odr.



    Kassa

    27 January, 2023

    Pour une livraison en Corse, veuillez contacter le service client avant de passer commande.


    Order

    27 January, 2023

    Sida som kan visa orderinformation