31 January, 2023
C’est important de bien mesurer d’une extrémité à l’autre sans enlever de centimètre, le recul nécessaire sera calculé automatiquement par notre programme. Si vous n’êtes pas certain des dimensions et du positionnement des poteaux ou des entretoises de fixation, vous trouverez, sur la page de chaque produit, des dessins techniques montrant comment ceux-ci seront placés. […]
31 January, 2023
Verre Ultra-clair est le verre à faible teneur en fer le plus transparent disponible à ce jour – ce qui offre une clarté exceptionnelle et une apparence pratiquement incolore. Les principaux avantages de l’utilisation du verre ultra-clair sont les suivants: Transmission lumineuse incolore Jusqu’à 91% de transmission de la lumière avec un verre de 8,76 […]
31 January, 2023
Il est important, avant d’installer votre garde-corps, (1) de nettoyer le caoutchouc des pinces à verre et la surface en verre avec de l’acétone ou de l’alcool dénaturé. S’il s’est écoulé un certain temps depuis l’installation et que vous avez nettoyé comme ci-dessus, (2) vérifiez les vis des pinces à verre et n’hésitez pas à […]
31 January, 2023
Repérez votre numéro de commande et le numéro de référence de l’article pour les pièces manquantes/erronées et contactez-nous via le formulaire ici !
31 January, 2023
Accédez à notre formulaire de réclamation ici et indiquez toutes les informations requises et expliquez ce qui n’est pas comme il se doit. Complétez le tout avec des photos, et nous vous donnerons nos commentaires rapidement.
31 January, 2023
Prenez des photos des dommages, repérez le numéro de référence de l’article et contactez-nous via le formulaire ici !
31 January, 2023
Veuillez indiquer tout dommages sur le bon de livraison lorsque vous recevez votre commande. Prenez des photos de l’emballage avant de l’ouvrir pour vérifier si le contenu a été endommagé. Si tel est le cas, contactez-nous via ce formulaire ici !
31 January, 2023
Contactez-nous via le formulaire de réclamation ici !
Comment dois-je prendre les mesures et combien de centimètre dois-je enlever sur les côtés ?
31 January, 2023
C’est important de bien mesurer d’une extrémité à l’autre sans enlever de centimètre, le recul nécessaire sera calculé automatiquement par notre programme. Si vous n’êtes pas certain des dimensions et du positionnement des poteaux ou des entretoises de fixation, vous trouverez, sur la page de chaque produit, des dessins techniques montrant comment ceux-ci seront placés. […]
Quels sont les avantages de Verre Ultra-clair?
31 January, 2023
Verre Ultra-clair est le verre à faible teneur en fer le plus transparent disponible à ce jour – ce qui offre une clarté exceptionnelle et une apparence pratiquement incolore. Les principaux avantages de l’utilisation du verre ultra-clair sont les suivants: Transmission lumineuse incolore Jusqu’à 91% de transmission de la lumière avec un verre de 8,76 […]
Mes panneaux de verre glissent. Que dois-je faire ?
31 January, 2023
Il est important, avant d’installer votre garde-corps, (1) de nettoyer le caoutchouc des pinces à verre et la surface en verre avec de l’acétone ou de l’alcool dénaturé. S’il s’est écoulé un certain temps depuis l’installation et que vous avez nettoyé comme ci-dessus, (2) vérifiez les vis des pinces à verre et n’hésitez pas à […]
Il me manque des pièces/j’ai reçu les mauvaises pièces/il me manque un manuel. Que dois-je faire ?
31 January, 2023
Repérez votre numéro de commande et le numéro de référence de l’article pour les pièces manquantes/erronées et contactez-nous via le formulaire ici !
Quelque chose ne va pas, le produit ne correspond pas. Que dois-je faire ?
31 January, 2023
Accédez à notre formulaire de réclamation ici et indiquez toutes les informations requises et expliquez ce qui n’est pas comme il se doit. Complétez le tout avec des photos, et nous vous donnerons nos commentaires rapidement.
L’emballage était intact, mais le contenu est endommagé. Que dois-je faire ?
31 January, 2023
Prenez des photos des dommages, repérez le numéro de référence de l’article et contactez-nous via le formulaire ici !
L’emballage de ma livraison est endommagé. Que dois-je faire ?
31 January, 2023
Veuillez indiquer tout dommages sur le bon de livraison lorsque vous recevez votre commande. Prenez des photos de l’emballage avant de l’ouvrir pour vérifier si le contenu a été endommagé. Si tel est le cas, contactez-nous via ce formulaire ici !
Je n’ai pas reçu tous les colis qui doivent faire partie de la livraison
31 January, 2023
Contactez-nous via le formulaire de réclamation ici !