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Est-ce que je peux modifier ma commande ?

31 January, 2023

Il est primordial que vous vérifiez rigoureusement les dimensions et spécifications lors de la prise de commande. Dans certains cas nous pouvons effectuer des modifications, mais cela dépend de quand nous recevons l’information et de quel type de modification il s’agit. Nous vous prions de prendre contact avec nous le plus tôt possible si vous souhaitez faire […]


Comment puis-je fixer mon garde-corps ?

31 January, 2023

Votre commande comprend les vis adéquate pour une fixation dans le bois ou dans le béton, selon le produit et la surface sélectionnés lors de la commande. Pour la fixation dans d’autres matériaux, nous vous recommandons de contacter un magasin spécialisé pour obtenir de l’aide avec les bonnes vis et les bons accessoires.


Où puis-je trouver mes instructions de montage vidéo ?

31 January, 2023

Vous trouvez les instructions de montage vidéo dans votre espace personnel. Vous y accédez en cliquant sur le lien présent dans l’e-mail de confirmation de commande. En cliquant sur le garde-corps, vous avez accès à une page listant toutes les pièces détachées. Pour chaque pièce, une vidéo est disponible vous montrant comment l’installation est réalisée.


Comment j’installe mon garde-corps ?

31 January, 2023

Votre commande inclut toutes les instructions nécessaires à l’installation dans un manuel spécialement conçu pour votre commande. Vous obtenez également un accès à des vidéos qui vous montrent les différentes étapes de l’installation. Dans le manuel, vous trouverez un dessin technique et un croquis du positionnement des poteaux les uns par rapport aux autres selon […]


De quels outils ai-je besoin ?

31 January, 2023

Vous avez besoin d’un niveau à bulle et d’une perceuse/visseuse. Si vous avez un maillet en caoutchouc, cela peut être pratique, mais ce n’est pas une nécessité. Nous vous envoyons tous les accessoires nécessaires tels que les vis, forets, … vous n’aurez donc pas à vous en préoccuper.


Les garde-corps sont-ils difficiles à installer ?

31 January, 2023

Si vous savez utiliser une visseuse électrique (nous vous recommandons d’utiliser une visseuse électrique même si c’est aussi possible de visser à la main) et un niveau à bulle, l’installation ne devrait pas être difficile. Toutefois si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter.


Votre terrasse ou balcon est-il sûr ?

31 January, 2023

Lorsque vous avez une terrasse ou un balcon complété par un garde-corps, il y a certaines normes et règles de construction à suivre pour un garde-corps en matière de sécurité. À une hauteur de chute de plus de 1 m, le garde-corps doit avoir une hauteur de 1 m et suivre une série de règles. […]


De quelle couleur peut être mon garde-corps ?

31 January, 2023

Vous pouvez concevoir votre garde-corps en aluminium dans n’importe quelle couleur lorsque vous commandez notre produit Alu Color. Dans le large spectre de couleurs du système RAL, vous choisissez la couleur d’une ou de plusieurs parties du garde-corps.


Que signifient les classes d’emplois ?

31 January, 2023

Maison Du Garde-Corps a développé des classes d’emplois (A+, A, B et C), qui vous montrent en tant que client où exactement le garde-corps que vous avez choisi peut être installé. Nous nous sommes basés sur les réglementations de construction en vigueur et sur nos propres tests de produits lorsque nous avons défini les classes, […]


Est-ce possible d’avoir des hauteurs différentes pour différents pans du garde-corps ?

31 January, 2023

Dans ce cas, nous devrons facturé un supplément et prendre la commande en dehors du système sur notre site. Nous sommes ravis de pouvoir offrir cette possibilité, toutefois cela implique un coût légèrement plus élevé étant donné la charge de travail supplémentaire que cela représente pour notre équipe en production. Nous vous invitons à contacter […]